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用科技保障品质消费 得物APP获评服贸会“科技服务示范案例”

  )9月12日至16日,2024中国国际服务贸易交易会在北京成功举办。得物APP作为上海科技公司代表参展,向全球展示了中国企业的数字化创新服务。由于在利用科学技术创新保障品质消费方面取得的突出成效,得物APP在本届服贸会上获评“科学技术创新服务示范案例”。

  服贸会是全球首个国家级、国际性、综合性的服务贸易平台,由商务部和北京市人民政府共同举办,世贸组织、联合国贸发会议、经济合作与发展组织等国际组织共同支持。得物APP相关负责这个的人说,本次受邀参加服贸会并入选“科学技术创新服务示范案例”,是对得物APP以科学技术创新保障品质消费、提升消费体验成效的肯定。作为新经济企业,得物APP将抓住数字技术变革机遇,把虚拟现实、增强现实、人工智能等前沿科学技术研究应用于保障品质消费,更高效地服务消费者,帮助消费者获得放心的品质购物体验,促进消费潜力持续释放,助推时尚潮流行业高质量发展。

  开学前夕,上海的大二学生林达在得物APP买好了开学“装备”。“我的日常消费几乎被得物‘承包’了。”林达和记者说,得物会帮她把关商品的真假和质量,让她买起来更放心。

  和林达类似,慢慢的变多的年轻人开始体验并喜欢上这种新型网购模式,得物APP的“极光蓝”快递箱正在成为“正品认证”。据了解,得物APP创新“先鉴别、后发货”的购物流程,商品要经过得物鉴别团队的多重查验鉴别,验证为正品后才会通过“极光蓝”快递箱发货给消费者。

  要验证商品是否为正品,鉴别必不可少。而鉴别的难点和专业性在于,球鞋、服装、箱包、手表、3C、珠宝等每一个消费类目都有不同的鉴别逻辑。这在某种程度上预示着,每一个类目的鉴别方式、数据和标准都必须从0到1针对性研究和建立。为此,得物APP建立了全球最大的商品研究和一线鉴别团队,针对鞋类、潮服、手表、配饰、美妆、潮玩等不同消费品类,得物均建立了正品样本库。同时,得物APP还投入资金建成了国家CNAS、CMA双重认证的科研级鉴别实验室,将高精尖仪器引入商品鉴别领域,对产品质量做全面、深入地检测,确保消费者买到的每件商品都是真品、好货。

  多年来,凭借数十亿级的商品鉴别研究和一线实操的经验,得物累积了庞大的查验鉴别数据库,这也成为得物探索用AI查验系统提升品质保障效率的基础。“海量的查验鉴别数据库会训练人工智能什么是真、什么是假,过程中不断校正、优化、迭代,整一个完整的过程需要6个月甚至更长时间。”得物工作人员介绍,目前,得物人工智能查验系统与得物鉴别专家的鉴别结果吻合度在99.9999%以上,能极大的提升查验鉴别的效率。

  因为使用人工智能技术探索品质消费保障取得成效,在2024世界人工智能大会上,得物的人工智能查验系统被中国信息通信研究院评为“2024大模型典型示范应用案例”。专家觉得,在产业转型和消费升级的大趋势下,得物凭借其在人工智能等创新技术的深入探索与研究应用,不仅推动了时尚消费产业的高水平质量的发展,也实现了产品和服务的提质升级,为产业数字化转型提供了新思路。本届服贸会上,得物还获评“科学技术创新服务示范案例”。

  据了解,服贸会服务示范案例遴选活动于2016年首次举办,目前已发展成为服贸会重要品牌活动之一。本届示范案例遴选活动共设置6类示范案例,其中“科学技术创新服务示范案例”旨在征集通过自主创新研发,创造性地将新知识、新技术应用于各服务领域,切实推动产业升级,极大激发服务贸易发展的潜在能力的具有前瞻性和革新性贡献的优秀案例。

  走进2024年服贸会,处处可见AI(人工智能)、VR(虚拟现实)、AR(增强现实)、3D互动、数字人全息影像等前沿科技。在得物APP展台前,参观者王先生佩戴着APPle Vision Pro头显设备,正在体验得物打造的首款3D创新应用“球鞋博物馆”。

  展台工作人员介绍说,戴上VR眼镜之后,王先生就能“沉浸式”进入得物球鞋博物馆,鞋架上陈列着各种品牌、款式的球鞋,只要点击鞋架上的球鞋,就可以唤醒3D球鞋模型,用手贴合球鞋时,能够正常的看到每一个细节,材质效果很逼真,仿佛触手可得。

  “作为一名球鞋爱好者,第一次有这么酷炫的体验,每双鞋从鞋面的缝合到鞋底的纹理设计工艺都看得一清二楚,真是大开眼界。”王先生说。

  得物APP相关负责这个的人说,依托得物全球最大球鞋模型库和头显设备的支持,能够对球鞋模型进行线D化展示,为用户所带来沉浸式购物体验,“截至目前,得物的球鞋模型库已经囊括了李宁、安踏等众多知名品牌的超过2万双球鞋模型”。

  记者了解到,为了让每位用户都能足不出户体验全球最新时尚,方便用户购买决策,得物APP还自主研发了AR试妆、试鞋、手表配饰试戴等一系列体验,精度在全球同行中领先,填补了电商领域AR高精度试穿市场空白,让我们消费者获得更便捷愉悦的购物体验。

  以“AR云试鞋”为例,仅需3秒就可以快速完成,无论丝绸、网面、帆布还是皮质,不一样的材质效果,试穿的贴合度、真实性都非常逼真,就像真实上脚一样,每天帮助千万用户进行购买决策,让我们消费者获得更方便快捷愉快的购物体验。

  得物相关负责这个的人说:“得物APP将继续立足品质,持续坚持前沿科学技术创新探索,不断为广大购买的人带来愉悦的购物体验,让更多人得到美好事物,服务好高品质生活,通过品质消费保障和服务水准不断提升,为全球消费的人提供更优质的服务,为助推服务贸易高水平发展贡献力量。”

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